Q1.担当者の対応は?
一般的な「不動産屋さん」のイメージを打ち破る、素晴らしい対応をして頂きました。
Q2.お問い合わせのきっかけは?
実家を売却するにあたり、不動産取引の基礎知識を入れるために購入した本が金子社長の著書で、「ぜひこんな信頼できる不動産屋さんにお願いしたい!」と考えたためです。
著書を拝見して初めてお電話をかけ、難の多い実家の戸建てについて「どこからご説明すればいいか…」と言い淀んだ際に、「どこでも、今一番気になっている事からお話し下さい」と言ってこちらの不安や希望を的確に聞き取って下さり、希望に沿って手配を進めて頂けたので、大変助かりました。
Q3.当社で決められた理由は?
実家は神奈川県なので、まずは地元3社に見積もりをお願いしていたのですが、物件の問題点を列挙されるばかりで不安が募りました。そこで東京のハウジングサクセスさんにお電話してみたところ、翌日早速自宅までお越し下さり、とても誠実かつ親身になって相談に乗ってくださったので、即決しました。
Q4.率直なご意見・ご感想
実家で一人暮らしになってしまった母を石川県に呼び寄せるための実家売却でした。
小さな子どもがいて、なかなか帰省できない私と高齢の母とでは不用品の処分もままならず、いったいいつ移住できるものかと気を揉んでおりましたが、金子社長が残置物の処分も快く引き受けて下さったおかげで1か月で母の移住が叶い、大変助かりました。
そのうえ買取業者さんとの契約および引渡し手続きにつきましても、わざわざ石川県までご出張下さり、同日中に完了していただけたおかげで、実家の売却が2か月足らずで完了し、嬉しい驚きです。
繊細な気遣いとスピーディな交渉、段取り力で、単なる土地と家との売買に留まらず、人生の一時期を全面的にテコ入れして頂いたと感じており、心から感謝しております。ありがとうございました。今後ともどうか宜しくお願い致します。
店舗に伺う機会がなかったため、他のスタッフの方にはお目にかかっていないのですが、二人体制でお仕事をされているということでしたので、書類準備や出張手配など、見えないところで大変お世話になったことと存じます。
金子社長とスタッフの皆様の、さらなるご活躍とご発展、そしてご多幸を心よりお祈りしております。
Q5.こんなサービスがあればもっと良かったのにと思うこと
常にこちらの想像を上回る動きをして頂きましたので、これ以上望む事はありません。
お客様へ担当者から
御礼の言葉
私も多少の苦戦は想定していたのですが、うまく戦略通り進み、安心しました。次はマンションですね。こちらも少しでも好条件で成約が叶いますように努めさせていただきます。
又、二人体制とは一人のお客様に担当を二人でということですので、細かい事等は優秀な事務員さんが対応してくれています。岩本様の優しいお心遣いをとても嬉しく思います。
追伸:助寿し、本当においしかったです。ごちそうさまでした!
担当:金子